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职工之家
开展护士素质培训 提升护理服务质量
时间:2017-05-04     作者:

米长爱 舒佳熔


    为了提升护士的整体形象和素质,从而提高护理服务质量。市四医院护理部于3月3日开展了“护士的基本素质培训”,副主任护师向秀芳主讲。

    “教养体现细节,细节展示素质”文明的言谈、举止,能反映一个人的素质。注重护士素质有助于实现护患间的真正的沟通,有助于展示护理人员良好的教养和精神风貌。此次培训对护士的仪容仪表、仪态举止、接人待物、电话礼仪等方面进行规范,通过细节分解、观看图片、现场模拟等方法加强了护士对职业素质的理解。

    为保证培训效果,护理部会通过护士长二线班,质控检查等方式对全院护士职业素质的落实情况进行督导检查,为全面提升我院的服务质量及水平,为我院未来的发展战略提供坚实的基础。

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